På iPhones til og med iPhone 6 findes IMEI nummeret nederst bag på telefonen. Det kan desuden findes i Indstillinger – Generelt – Om, på telefonen. På iPhone 6S og opefter findes IMEI nummeret ligeledes ved at gå ind i Indstillinger – Generelt – Om, på telefonen. Hvis det ikke er muligt at tilgå på telefonen kan det findes på SIM-trayen.
Hvis intet er muligt kan vi altid finde det for dig ved indlevering.
Alternativt:
På de fleste enheder kan IMEI nummeret findes ved at foretage et opkald til *#06#. I de fleste tilfælde vil det ikke være nødvendig at trykke på opkalds knappen, før et vindue med IMEI nummeret åbnes.
Ovenstående gælder også for Android enheder.
På nedenstående link finder du en udførlig vejledning til deaktivering af Find my iPhone
Vores normale reparationstid på Macbooks er 3-5 hverdage, da de fleste reservedele bestilles fra Apple i Holland, hvorefter de sendes til værkstedet og bliver monteret. I visse tilfælde har vi udvalgte reservedele på lager.
Det kommer an på modellen samt hvorvidt reparationen er mulig. Du kan læse mere omkring priserne på de forskellige modeller her.
På “min side” kan du følge din servicesag fra du indsender/indleverer den og til den er færdigbehandlet og returneret/udleveret til dig. Følg linket her for at se status på din servicesag.
Hvis du ikke fandt svar på det du manglede, kan du altid Kontakte os.
Følgende punkter er altid gode at gennemgå før indlevering:
Ved indlevering tilbydes du altid en gratis lånetelefon. Dette gælder uanset om du indleverer en Apple eller Android enhed.
Bemærk dog at vi har begrænset antal i hver afdeling. Såfremt du ønsker at vide om vi har en lånetelefon på lager til dig, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 74 63 10 18.
Under normale omstændigheder tager et batteriskifte 60-90 minutter. Dette afhænger af reservedelens tilgængelighed samt antallet af teknikere på arbejde på den pågældende dag. Du kan med fordel booke tid i den ønskede afdeling.
Alle vores afdelinger tilbyder displayudskiftning, mens du venter. Kan vi ikke skifte skærmen på netop din model, tilbyder vi en lånetelefon under hele serviceforløbet.
Bemærk dog at vi har begrænset antal lånetelefoner i hver afdeling. Såfremt du ønsker at vide, om vi har en lånetelefon på lager til dig, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 74 63 10 18.
Det er altid en god idé at medbringe din kvittering, hvis dit produkt er under 2 år gammel, så vi kan forsøge at dække dit produkt under reklamationsretten.
Ja, vi tilbyder 2 års reklamationsret på udførte reparationer i henhold til den danske købelov. Dette sikrer, at du får kvalitet og pålidelighed i vores service.
